よくある質問

Q. 遺骨を送る時、どこの宅配会社でも良いですか？

A. 今のところ、ご遺骨は「ゆうパック」のみの取扱いとなっております。他の配送会社では取扱いできません。

Q. 納骨後にお金はかかりますか？

A. ご納骨後に別途費用は発生いたしません。管理費・永代供養料全て込みの料金です。

Q. 離島に住んでいますが対応してもらえますか？

A. 北海道から沖縄まで、日本全国どこからでも承ります。当社なら、離島料金は発生いたしませんので、ご安心してご利用下さい。

Q. 宗旨宗派は問われますか？

A. 宗旨宗派は一切問いません。

Q. 納骨後に、お骨を引き取ることは出来ますか？

A. 合祀納骨になりますので、焼骨は納骨後の返還は一切出来ません。ご契約前に十分なご検討をお願いいたします。

Q. 「火葬許可証」、「改葬許可証」がありません。受付てもらえますか？

A. 申し訳ございませんが、火葬許可証又は改葬許可証のない焼骨は「墓地、埋葬等に関する法律」により埋蔵を禁止されておりますので、受け付けることが出来ません。

Q. 「火葬許可証」がありません。どうすればいいですか？

A. 火葬許可証は再発行が可能です。再発行方法は地方自治体により異なりますので、火葬を行った地域の役所へお尋ねください。

Q. 「改葬許可証」の発行方法を教えてください。

A. 「改葬許可証」の発行方法は自治体によって異なりますので、現在焼骨のある地域の自治体にお問い合わせください。「改葬許可証」の発行に必要な「改葬申請書」は自治体によってホームページよりダウンロードが可能な自治体もございますので、合わせてご確認ください。

Q. お墓に入っているお骨も送骨ができますか？

A. できます。この際、長期間墓地に埋蔵されていた焼骨には、汚れの付着や水が骨壺の中に入っている場合もございますので、お客様ご自身で水切り等を行っていただき、発送をしていただく必要がございます。また、焼骨のお引越しとなりますので、自治体の発行する「改葬許可証」が必要となります。

Q. 複数のお骨を送ることはできますか？

A. できます。しかし、送骨梱包キットは骨壺１つにつき１セットをお送りいたしますので、複数の場合には個別に発送して頂くことになります。

Q. 自宅まで集荷に来てもらえますか？骨を送ることはできますか？

A. 日本郵便（株）の「ゆうパック」が無料で集荷をしていただけます。日本郵便（株）へお電話かインターネットよりお申込みください。ゆうパック以外の配送会社では焼骨の輸送を受付けていませんのでご注意ください。

Q. 海外からの発送は出来ますか？

A. 申し訳ございませんが、国内のみの受付となっております。

Q. 生前契約は出来ますか？

A. 申し訳ございませんができません。現在焼骨をお持ちの方のみの受付となります。

Q. お支払方法を教えて下さい。

A. お支払方法は、クレジットカード決済と銀行振込がご利用頂けます。